Siparişiniz işleme alındıktan sonra 1-3 gün içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Ürünler kargoya verildikten sonra otomatik olarak kargo takip linkini içeren bir e-posta alacaksınız.

"Sipariş Takibi" sayfamızdan siparişinizin son durmunu görüntüleyebilirsiniz.

Daha hızlı gönderim sağlamak için siparişiniz birkaç pakete bölünebilir.

Teslimat sürelerini etkileyebilecek faktörler şunlardır:

• Sipariş saati,
• Seçilen teslimat ülkesi,
• Sipariş edilen ürün,
• Mücbir sebepler (örneğin, çevresel felaketler, pandemiler vb.).

Siparişinizi Almanya'daki depolarımızdan veya yüksek talep olması durumunda uluslararası depolarımızdan gönderiyoruz. Bu nedenle, ortalama teslimat süresi yaklaşık olarak: Türkiye için 6-15 gündür.

İletişim formumuzu doldurabilir veya info@kiddy24.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Pazartesi- Cuma, 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdeyiz.

Siparişinizde daha sonra değişiklik/iptal işlemleri 24 saat içinde yapılabilir. Bu durumda, lütfen belirtilen süre içinde info@kiddy24.com.tr adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek talebinizi iletin.

Siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir; bu süreden sonra iptal işlemleri gerçekleştirilememektedir. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilememektedir.

Ürün teslimat sırasında hasarlıysa, teslim aldığınız tarihten itibaren 48 saat içinde yazılı olarak bize bildirmeniz gerekmektedir. Bu durumda, lütfen hasarlı ürünün ve kargo paketinin fotoğrafını/videosunu, sipariş numaranızı da ekleyerek bize gönderin. Hasarlı paketi, kargo firmasına ileteceğiniz şikayetiniz için saklamayı unutmayın.

Şu anda aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz:

• Kredi kartı (VISA, Mastercard, American Express)